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CLE中國(guó)授權(quán)展快訊 | 迪士尼傳奇CEO自述：如何從草根逆襲成為全球超級(jí)IP之父
CLE中國(guó)授權(quán)展訊，最近，迪士尼在國(guó)內(nèi)兩次成為熱點(diǎn)頭條。
一是字節(jié)跳動(dòng)挖來了原迪士尼高管、流媒體業(yè)務(wù)主管凱文·梅耶爾擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官兼TikTok全球首席執(zhí)行官；還有一個(gè)是上海迪士尼于5月初重開，成為在全球其它地區(qū)疫情肆虐之下唯一開放的迪士尼樂園。
去年9月出版的迪士尼董事長(zhǎng)和前CEO羅伯特·艾格(Robert Iger)自傳《一生的旅程》，正是以2016年6月上海迪士尼開幕式前幾天的幕后為引子開卷，展開對(duì)他成長(zhǎng)生涯的回顧和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則的總結(jié)，也以難得的冷靜坦誠(chéng)讓我們得以一窺大公司并購(gòu)和高層選拔的幕后。
羅伯特·艾格是迪士尼過去15年的傳奇CEO，在他2005-2020 任下迪士尼實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化娛樂和新媒體的品牌再打造。本書被比爾·蓋茨稱為“難得的值得一讀的商業(yè)類書”并在夏季書單中推薦。
全書分成兩大部分，基本按年代順序?qū)懗伞?/span>
第一部分“學(xué)習(xí)”，講述了他從1974年加入ABC，從最底層的運(yùn)營(yíng)做到ABC（美國(guó)廣播公司）總裁，之間經(jīng)歷/參與了ABC被大都會(huì)合并（1985），以及大都會(huì)/ABC被迪士尼收購(gòu)（1996），然后在迪士尼繼續(xù)一直做到二號(hào)接班人COO（2000年）、最終成為CEO（2005年）的經(jīng)歷。
第二部分“領(lǐng)導(dǎo)”，是他在迪士尼CEO職位上的經(jīng)歷，幾乎可以作為“怎么當(dāng)好一個(gè)CEO”的教科書。他在任職期間實(shí)現(xiàn)了上任之初的三大愿景：打造更多高品質(zhì)的內(nèi)容、擁抱科技、進(jìn)一步國(guó)際化。其中大手筆收購(gòu)皮克斯、漫威、盧卡斯影業(yè)、以及21世紀(jì)?？怂沟恼勁袃?nèi)幕都可以成為商業(yè)教學(xué)的經(jīng)典案例。
原迪士尼CEO羅伯特·艾格
學(xué)習(xí)
超級(jí)CEO是如何煉成的
1974年，小鎮(zhèn)青年艾格加入ABC，職位是ABC權(quán)力金字塔接近最底部的電視臺(tái)制片服務(wù)，為各個(gè)節(jié)目跑腿打雜，忍受了不少職場(chǎng)霸凌，還因?yàn)橹毖皂旑^上司的腐敗而被威脅排擠。
10年后，他成為ABC體育部的副總裁；20年后，他成為收購(gòu)ABC的母公司大都會(huì)/ABC的總裁和首席運(yùn)營(yíng)官；30年后，他成為全球最大的媒體娛樂公司迪士尼的CEO，并在任15年，帶領(lǐng)迪士尼創(chuàng)造出了新的神話和輝煌。他是怎么做到的？
書中總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)力10大原則，包括：樂觀、公正、勇氣、果斷、真誠(chéng)、專注、慎思、誠(chéng)信、好奇、追求極致和完美。雖然聽起來像是泛泛之談，但確實(shí)是艾格在成長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)過程中身體力行的準(zhǔn)則。
追求極致，承擔(dān)責(zé)任
從電視臺(tái)制作服務(wù)部門轉(zhuǎn)入ABC體育部門，艾格遇到了他的第一個(gè)職場(chǎng)“貴人”，當(dāng)時(shí)電視領(lǐng)域的傳奇高管、ABC體育部負(fù)責(zé)人魯尼·阿利奇。從魯尼那里，艾格學(xué)到了以后貫穿他職業(yè)生涯的風(fēng)格：嚴(yán)格的完美主義，絕不接受“差不多”，“為了更好，不惜一切”。
遵循這一準(zhǔn)則，艾格完成了職業(yè)生涯初期幾個(gè)近乎不可能的漂亮任務(wù)，如爭(zhēng)取到1979年朝鮮平壤的國(guó)際乒乓球錦標(biāo)賽直播許可，使ABC成為幾十年來第一支踏入朝鮮的美國(guó)媒體團(tuán)體。
讓魯尼開始對(duì)艾格另眼相看的是某次ABC一個(gè)重要直播機(jī)會(huì)，當(dāng)魯尼在部門大會(huì)上大發(fā)雷霆問責(zé)時(shí)，圍坐長(zhǎng)桌的高管們都不敢出聲，坐在外圍的艾格舉手表示責(zé)任在他，沒能及時(shí)取得賽事的直播許可。在嚴(yán)格又暴躁的魯尼治下，這是部門內(nèi)第一次有人敢直認(rèn)錯(cuò)誤。
艾格的認(rèn)真努力和坦誠(chéng)讓他在ABC體育部門穩(wěn)穩(wěn)地升至副總裁。
堅(jiān)持，同時(shí)擁抱變化
在1985年艾格擔(dān)任ABC體育部門副總裁后不久，ABC被當(dāng)時(shí)規(guī)模要小得多的大都會(huì)通信公司收購(gòu)，他的頂頭上司也從歷史上最成功的體育節(jié)目總監(jiān)魯尼變成了地方電視臺(tái)“土老帽兒”丹尼斯·斯旺森。他還接到了原來的同事加盟新公司后的邀約。走還是留？
同樣的情形在1996年大都會(huì)/ABC被迪士尼集團(tuán)收購(gòu)時(shí)又一次出現(xiàn)。艾格彼時(shí)已經(jīng)是大都會(huì)/ABC的總裁和COO，正準(zhǔn)備順順當(dāng)當(dāng)接任CEO。在被收購(gòu)后沒有爭(zhēng)取到二把手的位置，當(dāng)時(shí)的迪士尼CEO邁克爾·艾斯納還找來了行外人士當(dāng)艾格的主管。
“在我們的職業(yè)生涯和生活中會(huì)出現(xiàn)一些轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但在當(dāng)時(shí)，這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)往往并不會(huì)顯得多么舉足輕重?！?/span>
艾格回顧這些時(shí)刻的時(shí)候，慶幸自己做了正確的選擇，堅(jiān)持留下來繼續(xù)做好自己的工作，等待新機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。
在大都會(huì)/ABC，他的盡心盡責(zé)，特別是在1988年加拿大卡爾格里冬奧會(huì)中表現(xiàn)出色的組織能力和創(chuàng)造性，很快得到新老板——大都會(huì)CEO湯姆·墨菲和COO丹·伯克的賞識(shí)。他們開始有意識(shí)地把他往不同的職位上調(diào)動(dòng)。
在那之后的幾年中，他從體育部調(diào)到ABC電視臺(tái)，再擔(dān)任ABC娛樂部門負(fù)責(zé)人，“剛開始的感覺確實(shí)與自由落體十分相似”。在那里，他悉心向經(jīng)驗(yàn)豐富的手下學(xué)習(xí)，打造出有史以來最具革新性的電視節(jié)目，也出品過臭名昭著的崩盤劇，深入了解了好萊塢和創(chuàng)意文化，完成了從原來“體育人”定位到全方位媒體高管的轉(zhuǎn)變。
在加入迪士尼后也是如此，雖然跟當(dāng)時(shí)的CEO邁克爾·艾斯納關(guān)系微妙，他還是與之坦誠(chéng)相待，表明自己雖然意向COO并希望在艾斯納退休后有接班的機(jī)會(huì)，但還是會(huì)在當(dāng)時(shí)ABC總裁的崗位上干好。后來艾斯納把他調(diào)去開拓迪士尼當(dāng)時(shí)還不明朗的國(guó)際業(yè)務(wù)，在外人看來放棄ABC的實(shí)權(quán)有點(diǎn)明升暗降，他也欣然接受。上海迪士尼的選址、談判就是從那時(shí)候開始的。
不斷學(xué)習(xí)，向所有人學(xué)習(xí)
艾格在ABC-迪士尼一共經(jīng)歷了14個(gè)崗位，包括跨部門、跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域、跨地區(qū)的調(diào)動(dòng)。幫助他順利實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變的，是他一直謙虛的心態(tài)和學(xué)習(xí)能力。
從ABC體育跨界到ABC娛樂當(dāng)主管的時(shí)候，他的信條是“知你不知，信你所知”，“你需要提出你必須提出的問題，不要有任何歉意地承認(rèn)自己不懂的東西，并做好功課，以盡快學(xué)到必須學(xué)到的東西?！边@樣才能把握好保持誠(chéng)實(shí)謙虛和維護(hù)好自己的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)力之間的微妙界限。
他歷任了20位經(jīng)理，也幾乎向每一位誠(chéng)心學(xué)習(xí)。魯尼教會(huì)他力求完美和至死創(chuàng)新的工作作風(fēng)；墨菲和伯克教會(huì)他知人用人，完成從一個(gè)部門管理者到公司管理者的躍遷。
在艾斯納身邊，他學(xué)會(huì)了管理樂園的創(chuàng)新細(xì)節(jié)，并得到了國(guó)際化的戰(zhàn)略視角。更加深層微妙的是，在選CEO接班人的掙扎，以及跟董事會(huì)的斗爭(zhēng)直至被驅(qū)逐的最后幾年，艾斯納應(yīng)該也讓艾格對(duì)權(quán)力的理解更加深刻和警醒。
領(lǐng)導(dǎo)
“買買買”背后的洞見和藝術(shù)
相比通往迪士尼CEO之途的曲折跌宕，艾格在第二部分對(duì)當(dāng)上CEO后“領(lǐng)導(dǎo)”階段的描述，則更客觀冷靜。
書中非常細(xì)致地呈現(xiàn)了幾個(gè)對(duì)娛樂業(yè)影響深遠(yuǎn)的迪士尼并購(gòu)案例構(gòu)想和談判的幕后，讓我們得以一窺迪士尼這樣的巨型國(guó)際公司如何通過大手筆并購(gòu)、批量打造超級(jí)IP、并在這個(gè)新時(shí)代如何確立戰(zhàn)略定位的全貌。也就是比爾·蓋茨評(píng)論的，“真正地告訴了我們CEO每天都在干什么”。
三大愿景
艾格在與外來候選人競(jìng)爭(zhēng)迪士尼CEO的時(shí)候，請(qǐng)了一個(gè)公關(guān)公司作為競(jìng)選團(tuán)隊(duì)（沒錯(cuò)，本來是為政治選舉服務(wù)的），公關(guān)公司幫他確立了一個(gè)策略：專注于提供迪士尼未來發(fā)展的愿景，以跟當(dāng)時(shí)CEO和大家對(duì)過去幾年管理的批評(píng)脫鉤。
這是艾格當(dāng)時(shí)仔細(xì)考慮后提出的三大愿景：打造更多高品質(zhì)的品牌內(nèi)容；擁抱科技；實(shí)現(xiàn)全球性增長(zhǎng)。他之后15年的迪士尼CEO生涯，基本就是圍繞這三個(gè)方面把迪士尼帶入新時(shí)代。
在IP和內(nèi)容方向，基本上可以用各種“買買買”來概括。在他主導(dǎo)下，迪士尼完成了對(duì)皮克斯、漫威、盧卡斯影業(yè)、21世紀(jì)?？怂沟纫幌盗写笫止P收購(gòu)，把“玩具總動(dòng)員”、“超級(jí)英雄”、“星球大戰(zhàn)”這些超級(jí)IP收歸迪斯尼旗下。
在擁抱科技方面，他收購(gòu)流媒體技術(shù)公司BAMTech和內(nèi)容平臺(tái)HULU，并成功推出了ESPN+、迪士尼+等頻道讓迪士尼拓展線上王國(guó)。
上海迪士尼歷經(jīng)18年準(zhǔn)備后的開張和成功、巴黎迪士尼的擴(kuò)建，則把迪士尼樂園和品牌進(jìn)一步向全球推廣。
在寫作本書的2019年回望過去，艾格認(rèn)為迪士尼在他任期內(nèi)獲得的一切成功，是他一開始就抱有的愿景的完美落地。
他也坦然承認(rèn)，回望往事時(shí)才能將故事拼湊完整，當(dāng)時(shí)他并不知道這段旅程會(huì)將他帶向何處。只是通過不斷學(xué)習(xí)，相信直覺，并受幸運(yùn)女神眷顧，他才帶領(lǐng)迪士尼取得驚人成功，并能用語言總結(jié)和具體表達(dá)這一成功路上需要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。
贏得所有對(duì)手和朋友的尊重
在他主導(dǎo)的這些收購(gòu)案例中，除了商業(yè)上的策略制定、談判定價(jià)細(xì)節(jié)能讓讀者學(xué)到很多東西之外，同樣精彩的還有艾格怎樣以他的誠(chéng)信、遠(yuǎn)見和行動(dòng)力贏得對(duì)手的信任和尊重，并把很多人變成了終身的朋友。
其中最動(dòng)人的一章是他和前蘋果和皮克斯CEO史蒂夫·喬布斯的交往。
艾格上任CEO之初，是迪士尼和皮克斯關(guān)系的冰點(diǎn)。迪士尼動(dòng)漫雖然有米老鼠、白雪公主這樣的美國(guó)動(dòng)畫經(jīng)典，但在近年已經(jīng)創(chuàng)作乏力，只有跟皮克斯合作的幾部電影獲得了巨大的成功。迪士尼原來的管理層卻保持傲慢的態(tài)度，還把皮克斯看成需要仰仗迪斯尼的招牌和發(fā)行渠道的小弟。喬布斯當(dāng)然也不是可以隨意拿捏的，他憤然公開指責(zé)迪士尼并發(fā)表了終止合作的聲明。
艾格確定上任后，給喬布斯打電話示好，對(duì)方只是不冷不熱地說知道了。后來艾格做對(duì)了兩件事跟喬布斯和皮克斯重修舊好，并進(jìn)一步收購(gòu)了皮克斯。
他下一次找喬布斯聊天，完全繞開了皮克斯合同不談，先表明自己是狂熱音樂愛好者和iPOD、iTUNE資深用戶，然后主動(dòng)分享了他對(duì)科技趨勢(shì)的見解：越來越多的人會(huì)像在iTUNE上消費(fèi)音樂一樣消費(fèi)電影、電視這些視頻內(nèi)容。他想讓迪士尼跟蘋果合作，趕上這股浪頭的先機(jī)。
喬布斯被打動(dòng)了，他拿出了蘋果正在研發(fā)中的新款視頻iPOD樣機(jī)。雙方在蘋果發(fā)布會(huì)上公布了新的合作協(xié)定，艾格決定把五部迪士尼熱門電視劇授權(quán)給iTune，并在視頻iPod上播放。這也重啟了迪士尼動(dòng)漫和皮克斯的合作談判。
艾格另一件驚人之舉，是在談跟皮克斯的下一步合作的時(shí)候，提出為什么不干脆讓迪士尼收購(gòu)皮克斯呢？公司內(nèi)部所有的人都說他瘋了，喬布斯怎么肯賣，就算賣也肯定會(huì)是天價(jià)。再說兩家文化不同的公司收購(gòu)后怎么整合呢？
艾格堅(jiān)持了自己的想法，認(rèn)為如果長(zhǎng)期來看這是最好的策略，那總得問一問再說。出人意料的是，喬布斯沒有暴跳如雷，而是跟他坐下來心平氣和地列出合并的所有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，得出結(jié)論是——雖然優(yōu)點(diǎn)只有幾條，但幾個(gè)實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)點(diǎn)不應(yīng)該被一堆缺點(diǎn)掩蓋。74億美元的天價(jià)收購(gòu)由此一錘定音。
這當(dāng)然是兩位偉大人物對(duì)時(shí)代、科技和商業(yè)的認(rèn)知正好同頻了，彼此惺惺相惜，確認(rèn)對(duì)方是好的合作伙伴。另一方面，艾格的謙虛、誠(chéng)懇和包容也深深打動(dòng)了喬布斯。
合并后喬布斯加入迪士尼的董事會(huì)，成為艾格的堅(jiān)定盟友，在以后幾次并購(gòu)和其它董事會(huì)投票中都幫他站臺(tái)背書。
有個(gè)令人唏噓的故事。在皮克斯并購(gòu)協(xié)議簽署前的一個(gè)半小時(shí)，喬布斯把艾格拉到一邊，向他透露了自己胰腺癌復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移到肝臟，已經(jīng)時(shí)日不多的消息，在要求他保密的同時(shí)，也給他最后反悔的機(jī)會(huì)。艾格遵守了協(xié)議，除了自己的太太和法律顧問，沒有向別人透露這個(gè)消息。
幾年后，在喬布斯葬禮后的小型家庭聚會(huì)上，艾格跟喬布斯的家人和親密朋友分享了這個(gè)故事。喬布斯的太太補(bǔ)齊了故事的后半段。協(xié)議簽署后，喬布斯的太太問他是不是可以信任艾格（不對(duì)外透露喬布斯癌癥復(fù)發(fā)的消息），喬布斯說，是的，我敬愛（Love）這人。
永遠(yuǎn)帶著正直和誠(chéng)實(shí)前行
對(duì)CEO來說，自己人品的正直誠(chéng)信非常重要，更需要在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)出來，為整個(gè)企業(yè)營(yíng)造安全、相互尊重的文化環(huán)境。
“作為一家公司的領(lǐng)導(dǎo)者，你就是公司的門面。你的價(jià)值觀——你的正直、得體、誠(chéng)信以及你在人前的一舉一動(dòng)，都是公司價(jià)值觀的體現(xiàn)。無論你領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)構(gòu)是7個(gè)人還是25萬人，這條原則同樣適用：別人對(duì)你的看法，就是他們對(duì)你企業(yè)的看法?！?/span>
艾格在書中分享了一些非常艱難，但是在價(jià)值觀指引下，他不得不做出的決定：如立刻開除發(fā)了種族歧視推特的黃金檔節(jié)目制作人羅珊·巴爾；讓吸毒事發(fā)的皮克斯首席創(chuàng)意官約翰·斯奇帕主動(dòng)辭職；在Metoo運(yùn)動(dòng)中在全公司各個(gè)層級(jí)進(jìn)行徹查，讓每個(gè)受害者都能大膽站出來并保護(hù)他們免遭報(bào)復(fù)。
漫威電影《黑豹》的面世背后，也有艾格價(jià)值觀的影響力?！昂诒\(yùn)動(dòng)”是美國(guó)種族斗爭(zhēng)史上非常有爭(zhēng)議性的一段，而且從商業(yè)角度出發(fā)，好萊塢和紐約漫威都一致認(rèn)為黑人主演的超級(jí)英雄電影不會(huì)在票房上取得好成績(jī)。
艾格力排眾議，認(rèn)為這些都是迂腐陳舊的老舊觀點(diǎn)，與世界的當(dāng)下現(xiàn)實(shí)和未來趨勢(shì)不符?！拔覀兗扔袡C(jī)會(huì)創(chuàng)作出一部偉大的電影，又有機(jī)會(huì)將美國(guó)一個(gè)未被充分體現(xiàn)的群體搬上銀屏，這兩個(gè)目標(biāo)并不是互不相容的。”
影片上映后大獲成功，票房遠(yuǎn)超十億美元，成為有史以來票房排名第四的超級(jí)英雄電影。在文化領(lǐng)域，《黑豹》更是引發(fā)人們的熱議和沉思，意義影響深遠(yuǎn)。美國(guó)著名黑人脫口秀主持人奧普拉發(fā)信來表示“想到黑人孩子能伴著電影傳達(dá)的理念長(zhǎng)大成人度過一生，我激動(dòng)得熱淚盈眶?！?/span>
未來
過山車去向何方？
2020年2月，艾格突然提前從迪士尼CEO職位上退休，迪士尼樂園事業(yè)的主管包正博（Bob Chapek）繼任。原來深孚眾望的凱文·梅耶爾沒能上位，才有了如今跟字節(jié)跳動(dòng)的一段緣分。
艾格原本計(jì)劃2021年12月退休，人們不禁紛紛猜測(cè)提前退休的緣故。不少人大膽設(shè)想，艾格應(yīng)該是會(huì)準(zhǔn)備下任總統(tǒng)的競(jìng)選。
其實(shí)看完這本書，你可能都會(huì)想，真是太正了，這樣一個(gè)人不當(dāng)政客/總統(tǒng)都可惜了。
艾格甚至在書中都提到自己不是沒有設(shè)想過參選2020。他跟民主黨內(nèi)二三十位重要人士進(jìn)行過交談，開始廢寢忘食地學(xué)習(xí)，從醫(yī)療保健到稅收制度，從移民法到國(guó)際貿(mào)易政策，從環(huán)境問題到中東歷史到聯(lián)邦利率，甚至開始揣摩歷史上偉大領(lǐng)袖們的著名演講，重讀《憲法》和《權(quán)利法案》。為此特朗普辦公室都特地打來電話詢問他是否在準(zhǔn)備參選。
而沒有參選的理由，可能一是他覺得自己獲得民主黨內(nèi)提名的可能性很微小，另一個(gè)也正逢合并21世紀(jì)福克斯，默多克要求他能留任迪士尼一段時(shí)間，保證平穩(wěn)過渡。
估計(jì)艾格看到最近美國(guó)的亂象，都后悔沒有大膽在2020年參選。從出書、提前退休的節(jié)奏來看，準(zhǔn)備一下2024不是沒有可能。讓我們來以他最近接受大西洋月刊采訪時(shí)的原話作為結(jié)語，并祝他下段征程順利。
“美國(guó)現(xiàn)在深切需要樂觀主義，能夠讓我們放眼未來，堅(jiān)信很多事情都會(huì)變好，堅(jiān)信我們作為一個(gè)國(guó)家可以解決這個(gè)時(shí)代最緊迫的問題?！?/span>
關(guān)于CLE中國(guó)授權(quán)展
作為亞洲規(guī)模最大、最具影響力的專業(yè)授權(quán)貿(mào)易展會(huì)，中國(guó)授權(quán)展（China Licensing Expo）由中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)自2007年開始舉辦，至今已成功舉辦13屆，被公認(rèn)為在中國(guó)市場(chǎng)上開展授權(quán)業(yè)務(wù)的最佳商貿(mào)平臺(tái)。為國(guó)內(nèi)外最具影響力、最熱門的IP授權(quán)項(xiàng)目提供了與各行業(yè)優(yōu)秀制造商及零售商面對(duì)面深入溝通的機(jī)會(huì)。
關(guān)于中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)
協(xié)會(huì)成立于1986年，是中國(guó)唯一的全國(guó)性玩具和嬰童用品行業(yè)社團(tuán)組織，是中國(guó)政府指定的中國(guó)玩具和嬰童用品行業(yè)在國(guó)際玩具工業(yè)理事會(huì)（ICTI）的唯一合法代表，是ICTI Care Foundation監(jiān)事會(huì)成員，同時(shí)，也是政府、企業(yè)、媒體和消費(fèi)者認(rèn)可的中國(guó)玩具和嬰童用品行業(yè)的代言人。
中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)會(huì)員包括在中國(guó)境內(nèi)從事玩具、嬰童用品、模型和游戲的生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、教育等相關(guān)業(yè)務(wù)的跨地區(qū)和跨部門的各類企業(yè)。
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